Marche de protestation virtuelle

Ce matin, j’ai fait un tour sur une page Facebook, dédiée à l’une de nos célèbres sociétés de téléphonie mobile de Côte d’ Ivoire. Un opérateur très adulé et apprécié des jeunes qui vivent, pour la plupart, dans l’ère du temps. Sur cette page, la lecture des commentaires, laissés au passage par les clients de cette société, m’a donné l’impression d’assister à une marche de protestation (virtuelle) contre les mauvais traitements dont ils seraient victimes, depuis un certain moment. Perte de crédit, facturation de la communication vers le service client, surfacturation de l’appel… les clients en avaient marre de se faire gruger de la sorte.  Critiques acerbes, plaintes, injures, moqueries… la tasse servie à l’opérateur semblait pleine. Soudain, je découvre un post de l’administrateur de la page qui révèle qu’en réalité, il n’est pas salarié de l’entreprise en question. Il ne serait qu’un simple client fanatique qui aime bien les services de l’opérateur mobile. Cependant, il promet de faire l’effort de transmettre les doléances aux responsables de ladite société. Ce fut la désolation dans le camp des plaignants, qui se sentaient là, doublement lésés. D’abord, victimes d’un mauvais traitement, ils venaient de découvrir que leur coup de gueule ne parvenait point à l’oreille des premiers responsables de leur mécontentement. Eh oui ! C’est aussi ça Facebook. «  N’importe qui se lève pour faire n’importe quoi », comme le dirait Billy Billy.

Si à travers mon texte, vous arrivez à savoir de qui je parle, allez-leur dire de se mettre en mouvement. Si vous pouvez le leur dire en anglais, le message passerait beaucoup plus vite !!! Dites-leur aussi que j’attends toujours qu’ils me restituent mes 1500 francs de crédit, perdu comme par magie la semaine dernière. Il parait qu’ils remboursent. Il est vrai que je suis d’une patience céleste, mais ma patience a quand même des limites…Shalom!